Restaurant - Brasserie L'estaminet - Lens

Ba. zAc

déçu de notre dernière visite, les plats ont vraiment baissé en qualité comparé à il y à quelques années, le service était malheureusement assez long, et après un bon 20 minutes sans retour de la serveuse nous avons décidé de ne pas prendre les cafés & desserts des enfants. Je suis probablement venu à un moment ou ça n'était pas l'équipe habituelle ? mais je ne pense pas revenir pour autant.

Gilles Blondeau

Patron derrière le bar pas très agréable. Le service fait ce qu'il peut mais bon . C'est principalement que des plats réchauffés..j'y vais plus que quand j'ai pas le choix .

Frédéric Pinchon

Pas top l’Estaminet. Le restaurant-brasserie existe depuis dix-sept ans sur le site de Cora, à Vendin-le-viel (Pas-de-Calais). Créé dans les années 1970, le centre commercial est communément appelé « Lens 2 ». On accède à l’espace de restauration via le parking ou la galerie marchande. L’Estaminet occupe un seul niveau sur une surface avoisinant les 400 m2.
A l’arrivée, une grimace et un regard en biais du personnel remplacent les présentations. Ni bonjour ni sourire. Sans un mot, la serveuse installe le client sur une table sans s’inquiéter de savoir si elle lui convient. Dix minutes passent. L’« hôtesse » revient avec un menu. Elle commence ainsi : « Alors ça il n’y a pas, ça, ça et ça non plus ». Dont acte. Aucun apéritif n’est proposé. Peut-être n’y en a-t-il plus non plus ? Nous optons pour un Welsh complet. Il faudra encore patienter un long moment avant que la serveuse daigne prendre la commande. Un quart d’heure se passe avant de ramener le plat choisi. Ni sel, ni poivre, ni pain ! Pas de rituel « Bon appétit non plus » ! Le pain réclamé arrive… au milieu du repas !
Côté nourriture, c’est mangeable. Sans plus. Visiblement, il y avait davantage de jus dans le Welsh que de fromage fondu. L’addition se règle au comptoir. Le client doit maintenant faire la queue pour payer (photo). Un comble ! Certes, 16.90 euros est un prix abordable. Mais en principe, dans tout commerce qui se respecte, le sourire du personnel est compris. Pas à l’Estaminet de Cora Lens 2. Une fois pas deux !
FREDERIC PINCHON
Journaliste

ryan djouder

Quel dommage que nous soyons obligé de mettre une étoile….
Estaminet qui fait également la française des jeux.
Vous arrivez pour prendre un jeu, ont vous plaque sur le comptoir une pancarte avec écris en Majuscules «  en service merci de repasser ultérieurement », quel sens du service client..
Quand vous attendez depuis plusieurs minutes et que vous faite savoir votre agacement, ont vous répond «  Monsieur il y a une pancarte… » c’est inadmissible d’avoir de telle remarque et façon de recevoir de la clientèle.
De plus atmosphère froide, impression constante de déranger..
Si vous n’êtes plus capable de servir comme il se doit la clientèle autant arrêter là française des jeux, voir fermer votre établissement.
Les gens viennent pour être servis , et attendent un accueil chaleureux et agréable. Et non un accueil froid et désagréable…
C’est d’autant plus important quand ont se trouve en Galerie marchande avec du passage régulier…..

Bref à fuir c’est honteux

Etienne T

Menus intéressants et variés. Bonne cuisine, service aimable. J'avais l'habitude d'y aller régulièrement avec mes nombreux collègues de travail et ma compagne mais je n'y irai plus. Le 11 janvier le patron au bar refuse de prendre les tickets restaurants. Nous lui faisons remarquer que c'est affiché qu'il les prends pourtant... Il devient alors désagréable et nous explique qu'il doit gagner de l'argent, ce que je comprends tout à fait. Mais dans ce cas il faut qu'il retire son affiche qui dit les accepter pour ne pas avoir de "surprise" au moment de payer... Il reste sourd à notre remarque. Je paie en carte pour ne pas faire d'histoires, ce n'est pas mon genre. Il vient de perdre un client régulier et les collègues qui venaient avec moi. Dommage, les menus étaient bien.

JM Kotyla

Comme dab, super moment de détente pour ce déjeuner, dans une bonne ambiance et avec du personnel pros et supers sympas. Bon rapport qualité/prix. Bravo?. Je recommande chers amis

Christine Delassus

Pour fêter nos retrouvailles entre amies d'enfance et pouvoir discuter dans une ambiance conviviale, nous avons cherché un endroit accessible pour toutes et proche de notre ville d'origine. Notre choix s'est porté sur L'Estaminet qui présente une carte assez variée à un tarif raisonnable. Les produits du terroir furent les bienvenus pour celles d'entre nous qui ont quitté notre région et ont apprécié de retrouver les plats de leur enfance.
Un seul bémol : service un peu long.
Merci pour ce bon moment partagé entre amies.

Coraline Cointe

Si vous voulez vous restaurer le samedi midi, présentez vous le vendredi soir. (Attente interminable), j'ai commandé des endives au jambon gratinées, j'ai eue, un plat, plein d'eau, froid, pas gratinée du tout. La serveuse,(je parle que de la vieille bien sûr), est incompétente et un peu trop sûre d'elle...
JE Recommande ABSOLUMENT pas ...........