Résidence L'Oxalys - Val Thorens

Alexis B.

Hotel super bien placé. Par contre, la reception laisse a desirer , a 19h pile on peut plus rien lui demander car pour lui l’heure c’est l’heure. spa pas terrible , jaccuzi froid, hammam qui marche un coup sur 2.
Par contre , Bon resto avec service au top.

Pas mal de desagrement lors de ce sejour. Ayant commande un logement pour 5 adultes. On a recu un logement avec un lit superposé rikiki, vraiment pas adapte a un adulte , avec des matelas tout fin et des dimensions inadaptées..
du coup on s’est retrouve a dormir a 3 dans une chambre , du coup le confort n’etait pas present …

Le jour du depart , on a laisse une poubelle , et vraiment 5-6 trucs trainaient dans la maison , on eu la tres mauvaise surprise une semaine apres notre depart d’être préleve sur notre compte 250 euros pour cela , hors il y en avait a tout casser pour 15minutes de travail pour une femme de menage.

C’est vraiment inadmissible, on s’est senti racketer , malgre notre demande de geste commerciale , ils n’ont rien voulu entendre. Ils sont categoriques et ne font preuve d’aucune empathie.

schumppc

L’hygiène du spa n’est pas à la hauteur des attentes : jacuzzi suroccupé, entrée de personnes extérieures en jean chaussures, pas de tuyau de rinçage dans le hammam, pas de serviette obligatoire dans le sauna. |Appartement sous équipé en vaisselle : 4 bols pour 6, pas de grand verre, pas de saladier.Manque aussi un kit cuisine (sel/poivre/sucre)| Dommage parce que personnel réception parfait et loc ski au top et accès aux pistes direct.

Frederic C.

La rénovation des appartements est très réussie et apporte du confort supplémentaire, notamment au niveau du couchage et des salles de bains.
Le restaurant Il Gusto, situé dans la résidence, a toujours de bonnes suggestions. C’est toujours très bon et l’immense terrasse permet de déjeuner au soleil, avec une vue magnifique sur le secteur de la cime Caron.

Smart C. S.

Rien qui va dans cet hotel apart l'emplacement, aucun service à ce prix-là c’est vraiment dommage , À part pour encaisser la caution qui Qui d’ailleurs ne devait pas être débité, mais uniquement prélevé par sécurité, elle a bien été débitée. Les chambres sont très mal insonorisé. On m’entend absolument tout dans le hall les gens qui crie en regardant un match de Il est donc pas possible de se reposer même tard le soir. Les Lit sont en très mauvais état et ne sont pas du tout confortables et la literie est en très mauvais état également. Bref, je ne recommande pas du tout cet hôtel.

C8048FSjeremya

Le spa est beaucoup trop petit pour le nombre de logement, lobby tres tres bruyant si vous etes en rez de chaussée vous entendrez des gens criait alcoolisé jusqu’à environ 1h du matin. Le casier a ski était convenable et pouvait accueillir 4 ski/snow board avec chaussure le magasin de ski de l’hôtel sont tres Simpa et accueillant, par contre l’accueil, c’est un désastre, notre drap-housse était sale. Nous avons demandé à un autre nous n’avons jamais eu de retour. Bien souvent il y a personne à tout heure de la journée, ce qui est dérangeant quand on a besoin de quelque chose, nous ne attendions pas à un service quatre étoiles, mais quand même un minimum pour ce prix là. Pour ce qui est des couchages, il y a deux lits superposés qui sont vraiment très petits des adultes ne peuvent pas dormir dedans à 100 %, nous avons tous essayé ce n’était pas possible pourtant le logement est prévu pour cinq adultes … NE LAISSEZ PAS DE CAUTION EN CB A VOTRE ARRIVÉE, il ne la rendent pas en prétextant des frais de ménage, nous avions laissé l’appartement dans un état plus que correct, mais nous avons effectivement pas fait le sol ou la poussière. Ils nous ont débité de 250 €, nous ne sommes pas les seuls nous avons rencontré des hollandais à qui ils ont fait exactement la même chose pour 400€, d’autant plus qu’il n’y a pas de logique dans leur caution, nous avons laissé 250 €, il demande à d’autres 400 € et à d’autres d’autres personnes une autre somme c’est vraiment à la tête du client et en fonction de ce qu’ils veulent vous arnaquer, je trouve ça vraiment dommage qu’on puisse avoir des comportements comme ça en France, ils débitent votre carte sans vous en informer. Et quand vous vous manifester, il prétexte donc des frais de ménage en précisant que c’est les conditions, à savoir que même si nous avions voulu faire le sol, il n’y a pas de serpillière dans le logement, je précise que nous étions un groupe de skieurs. Nous ne faisions pas la fête le soir on se couchait tôt pour skier tôt le matin. L’appartement était donc dans un état correct mais malgré ça nous avons nettoyé avec ce que nous avions pour nettoyé, cest donc une arnaque bien rodé apparemment nous ne sommes les seuls, nous avons demandé les photos de l’état de notre appartement qui justifierait une retenue de l’intégralité de la caution (250€) Voici les photos que nous avons reçues bref nous ne remettrons jamais les pieds dans cet établissement et nous le déconseillons.

dubranac

Excellentes vacances en famille avec nos 3 enfants adultes à l'Oxalys. Nous avions un triplex avec 3 chambres + sauna. Grand appart sur les pistes. Le resto, le ski shop au sein de la résidence ainsi que la livraison possible de pains et croissants le matin facilitent grandement le séjour.

Eva B.

Nous avons opté pour la formule spa, massage et déjeuner et avons passé un excellent moment entre amies. Un grand merci à la masseuse pour son soin, ainsi qu’à l’équipe, le repas était très bon et le service très agréable.

Flavie D.

Nous sommes venus pour le forfait IL GUSPA, le massage était extraordinaire merci à Amandine !
Nous avions le hammam, les saunas, la piscine et le spa en libre accès, c’était très agréable.
Le déjeuner au Il Gusto était super aussi nous avions du choix et les plats étaient généreux.