McDonald's Rumilly - Rumilly

sandrine C.

Ambiance calme service rapide et sympathique.
Propre le plus ont nous a proposé un café ou cappuccino gratuit .
Je recommande

Myriam B.

Expérience très décevante... Je me suis présentée pour commander un peu avant 22h, alors que le McDo est censé fermer à 23h, et qu'aucune affiche ne mentionnait une fermeture anticipée d'une heure. Pourtant, ma commande a été refusée sans aucune explication valable. Ce qui est incompréhensible, c’est que mon copain a pu passer sa commande 5 minutes avant moi, sans problème.

Quand j’ai simplement demandé calmement pourquoi on refusait de prendre ma commande, on m’a répondu sèchement qu’il était hors de question de la prendre, alors qu’il s’agissait d’une commande toute simple. Une responsable est même intervenue pour me parler de façon très désagréable, en me lançant, je cite : "Il est hors de question qu’on prenne votre commande, c’est bon ! On vous sert, vous vous plaignez, on vous sert pas, vous vous plaignez. Vous voulez qu’on fasse quoi maintenant ?"

Je trouve ce comportement inacceptable de la part d’un personnel censé être professionnel. Finalement, j’ai dû faire semblant d’aller au drive pour qu’on accepte de prendre ma commande… sans aucune difficulté cette fois. Franchement, ce n’est pas normal de devoir ruser pour obtenir un service qui devrait être disponible, surtout à une heure encore dans les horaires d'ouverture.

Clément C.

Un incident s’est produit lors d’une commande au drive : l’un des verres fuyait par le dessous, ce qui a endommagé une partie de la commande en raison de l’emballage en carton.
Malgré l’heure tardive (après 23h30), l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme. Le management a pris en charge le problème immédiatement, et la situation a été résolue en moins de cinq minutes.
Un service client réactif, efficace et courtois, ce qui mérite d’être souligné. Merci à l’équipe pour sa gestion rapide et professionnelle.

Neiluj

Ça fait plusieurs fois qu’à chaque fois il manque quelque chose dans ma commande c’est fatiguant de toujours vérifier. Malheureusement pour moi j’avais commandé au drive et il m’ont juste mis le steak mais sans le cheddar alors que c’est quand même un cheeseburger. Le repas sur place est réchauffer, les burger sont devenus vraiment petits. Les tables ne sont jamais nettoyer…

Kassy S.

Des portions bon conforme à la demande,
Et des commandes erronées.
Demande de milkshake à la fraise et on le sert à la vanille même pas rempli
Manqué de professionnalisme

PARCHITELLI F.

Trop c'est trop.Beaucoup d'attente au drive , commande pas complète manque les nuggets, obligé d'y retourner afin d'être remboursé.
C'est quand-même pas compliqué de contrôler une commande avant de la remettre aux clients. Plus ça va moins le service est de qualité. dorénavant j'irai à la concurrence !

Alizée G.

Hyper déçu !!! 1/3 de la barquette de frite de rempli ?!!!! Ah faut voire comment j’étais énervé, la blague

maeva D.

Lors de ma visite, un samedi midi
J’ai pu remarquer un magnifique CAFARD dans le réfectoire.
Ceci est une honte !
Prendre soin des clients et de l’hygiène du « restaurant » n’est pas adaptée à tout le monde visiblement !
Je vous déconseille fortement au vu des manques dans les commandes, de l’aigritude du personnel et bien sûr du manque d’hygiène.
Merci de revoir ceci