Maison Bettant - Villeurbanne

Kalie B.

Très déçue! Très déçue! Très déçue!
La galette des rois n’a plus le même goût et le visuel et catastrophique : entièrement piquée sur le dessus avec une fourchette sans doute.
Mais la plus grosse déception, c’est lors de l’achat de la galette du dimanche matin : arrivée à la maison pour la dégustation, nous nous sommes rendus compte que la galette n’était pas du jour.
Elle était sèche et le feuilleté était dur!
Dommage ! Vos galettes étaient délicieuses mais c’est derniers mois, j’avais déjà remarqué que vos pâtisseries avaient changé de goût, elles aussi.
Quand on affiche des prix aussi élevés et qu’on les augmentent en période de crise, il ne faut pas toucher à la qualité des ingrédients pour un minimum de respect des clients!
En ce qui concerne les vendeurs, ils sont devenus aigris. Quant aux derniers arrivés, ils n’ont pas du tout la fibre commerciale et sont très désagréables mis à part une nouvelle vendeuse du rayon pain qui est très souriante, merci à vous madame et surtout ne tombez pas dans la morosité ambiante.
Bon courage aux anciens vendeurs, ressaisissez vous si vous aimez vraiment ce que vous faites.

Keila C.

Je suis arrivé à 18h30 du 8 septembre 2024 il pleuvait la serveuse ranger les chaises je demandé si je pouvais encore rentrer et manger un truc elle m’a répondu que non qu’ils ranger pour fermer.
Je posé la question car je vu sur leurs site que ça fermait à 19h elle m’a répondu oui mais on ferme.

Franchement très déçue vu que je suis venue exprès pour ça.

Et je ne reviens plus à cet endroit très mal accueillie.

Sofiane A.

Bienvenue chez Maison Bettant BB à Villeurbanne, où l’accueil est aussi chaleureux que les viennoiseries qui sortent du four. Le personnel, toujours souriant et attentionné, offre une prise en charge de qualité, avec un sens du service exceptionnel. Ici, chaque client est traité avec soin et considération, et cela se ressent dès que vous franchissez la porte. Ajoutez à cela des produits frais et délicieux, une formule petit déjeuner savoureuse, et vous avez une adresse incontournable pour une pause gourmande réussie.
Un service de proximité comme on en voit rarement ! Bravo à l’équipe notamment Johanna et Jeremy pour leur professionnalisme

Angélique S. A.

Très bon accueil, personnels agréables. Pas mal de monde, normale, une grande patisserie en plein Gratte Ciel ! Les gateaux sont bons.

Dede69 D.

Accueil pas chaleureux pas de sourire.
Beau gâteaux mais très cher

Esra G.

Je n’ai jamais été aussi mal servie de ma vie.

La personne donnait clairement l’impression de ne pas vouloir me servir.

J’ai pris le temps de choisir des pâtisseries pour mes invités, en posant quelques questions sur les goûts et les compositions, mais ses réponses étaient sèches, sans aucun conseil ou effort pour m’aider à choisir.

L’attitude était froide et désagréable. Un manque total de respect.

Même pas un regard lors du passage en caisse, rien, que dalle.
Il fallait voir aussi l’emballage auquel j’ai eu droit.

Un prank.

Par contre, le couple après moi, ont étés bizarrement très très bien servis. J’ai clairement compris que c’était ma personne qui dérangeait.

Une expérience vraiment décevante.

Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Maeva G.

Les viennoiseries sont bonnes rien d’exceptionnel mais j’y reviens régulièrement. Cependant le service c’est vraiment au petit bonheur la chance… Certaines sont vraiment désagréables au possible, je viens pour acheter une brioche je viens pas pour me faire dévisager😅

Christelle P.

Le service est toujours aussi catastrophique.
Commande en ligne, impossible de la récupérer par la file habituelle mais file d'attente obligatoire avec les gens qui choisissent leur gâteau (alors que j'attendais déjà depuis 15 minutes sans que la personne ne regarde). Cette fois, c'est décidé , je ne reviendrai plus. D'autres pâtisseries aussi bonnes avec un accueil bien meilleur