Madame Vacances - Les Chalets et Lodges des Alpages - La Plagne-Tarentaise

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Chalet confortable, bien équipé et bien entretenu. À notre arrivée, nous avons été accueilli par une équipe dynamique, réactive et sympathique qui a répondu à nos demandes.|Le chalet est bien situé : proche des commerces et des restaurants. De nombreux départs de randonnées sont accessibles depuis le chalet.

Marité L

Nous venons de passer un magnifique séjour aux Lodges des Alpages à Plagne Soleil,très bon accueil par une personne fort sympathique, nous avons été appelé le matin de notre arrivée par un jeune homme qui nous a expliqué le cheminement pour récupérer nos clés avant l’ouverture de l’accueil. Dès que nous prévenons l’accueil d’un petit souci dans l’appartement, un jeune homme très sympathique intervient très rapidement pour faire le nécessaire. |Appartement aux pieds des pistes ce qui est un confort .|Le seul petit bémol serait le frigidaire trop petit pour un appartement de 8 personnes. |Nous n’hésiterons pas de réserver de nouveau.|Marie Thé, Christine, Joël, Pascal.

Clémence Marecaille

Chalet No2. Très bon emplacement du chalet à quelques pas des pistes et avec une très belle vue. Mais la literie est honteusement inconfortable pour un tel tarif de location. Le logement est prévu pour 10 personnes avec 3 salles de bain dont 1 minuscule et propreté loin d'être impeccable à notre arrivée. Malheureusement, nous ne réitérerons pas l'expérience car le rapport qualité/prix n'était pas à la hauteur de notre espérance.

Thomas Dubois

Chalet no2 : c’est à la limite d’un scandale quand vous proposez une location à 6500€ la semaine il est impératif d’assurer un standing de qualité, or ce n’est absolument pas le cas.
La literie est des plus inconfortable, vous dormez sur une planche de bois.
Nous avons récupéré le logement dans un état de propreté douteux !! Les fauteuils du salon sont déchirés à certains endroits. La nappe qui recouvre la table de la salle à manger est déchirée de partout ( impossible de la retirer car elle est collée à la table). Nous avons dû faire intervenir le service de nettoyage et technique à notre arrivée pour régulariser les différents problèmes constatés. La liste de nos insatisfactions est longue malheureusement.
Le logement n’est pas entretenu, les équipements sont vétustes et pas la hauteur de la prestation
Nous ne reviendrons jamais ! Un conseil faites en autant.

Les seuls points positifs sont l’emplacement et le panorama.

constance couvercelle

Chalet 10 personnes insalubre, ménage non réalisé à notre arrivée, bouteilles de jus d’orange retrouvées avec moisissures sous les lits et effets personnels d’anciens locataires, sols très sales, radiateurs non fonctionnels, décrochés du mur. Douches bouchées avec remontée d’eau. Coup de jus répétitif au niveau du four. système électrique défaillant ? nécessité d’une intervention d’un électricien durant notre séjour en raison d’un tableau électrique défaillaient également (plombs qui sautent).
Nous avions réservé les draps et serviettes qui étaient sales pour la plupart lorsque nous les avons récupérés à la réception.

Pour couronner le tout, malgré l’autorisation d’un responsable de laisser les draps rangés dans des sacs au rez-de-chaussée, caution de ménage de 270€ prélevée pour des motifs mensongers, alors que nous avions réalisé toutes les étapes du descriptif présent dans le chalet. Inutile donc de préciser que la location était bien plus propre qu’à notre arrivée.

Personnel antipathique, accusateur et nous insultant au téléphone lors que nous contestons cette caution abusive. Je n’ai jamais vu de tels voleurs !!!!

A NE PAS RECOMMANDER !!!
Fuyez cette résidence si vous voulez passer de bonnes vacances

Christelle BERNARD

Séjour en famille avec des personnes âgées.. joli chalet mais difficile à accéder. 40 marches pour y arriver et le chalet sur 3 étages. Besoin d'un rafraîchissement.

Claire

Nous avions une réservation prévue depuis plus de 6 mois. Nous arrivons comme prévu le 23 décembre, surprise à 11h (alors que l'appartement n'avait pas été loué depuis 15j), ce dernier est inondé. Nous ne pouvions donc pas y emménager. Après des heures de négociation avec une enfant de 3 ans fatiguée ayant fait la route de nuit sans possibilité de lui faire faire sa sieste quelque part, on nous propose donc deux appartements (éloignés évidemment) pour nous répartir. Avec la possibilité de récupérer potentiellement le chalet inondé depuis on ne sait quand, le 25 décembre, soit le jour de Noël.

Bien évidemment, nous avons eu un geste commercial après négociation : on nous a offert les draps... (80 euros) pour une demi journée de ski loupée par 8 personnes soit plus de 400 euros perdus... Quel geste ! On nous a dit également que nous avions eu 10% (qui était déjà prévus lors de la réservation).

Nous n'avons eu aucune aide pour déménager nos affaires et les skis déjà loués ou pour faire le ménage (alors que les appartements récupérés étaient très moyennement propres au moment où nous sommes arrivés) et aucune compréhension quant au fait que nous n'avions pas déposé les draps (cela semblait compliqué de les récupérer dans l'appartement alors que des personnes viennent le vérifier, sans le nettoyer de manière évidente vu l'état en arrivant)! Pourtant au prix demandé, on s'attend à avoir un service un peu plus correct et surtout un ménage fait. Je ne m'étendrai pas sur le vieillissement manifeste des logements mais il est bien existant.
Nous avons pourtant été particulièrement compréhensifs dès le début et ne voulions que pouvoir fêter Noël correctement sans déménager le matin avant 11h pour que la petite de 3 ans puisse ouvrir ses cadeaux comme tout enfant). Mais non, il fallait absolument laisser le logement avant 11h et nous ne pouvions pas récupérer celui qu'ils avaient fini par nous trouver avant le 25 car Madame Vacances ne voulait pas prendre en charge le surcoût.
Tout a fini par s'arranger mais cela a causé du stress et une perte de temps et d'argent à tout le monde. Il aurait été plus correct de prévenir avant le jour de l'arrivée sachant que le chalet n'avait pas été loué depuis 15j.

Laura Sagnier

Le logement etait grand Mais vétuste
La propreté moyenne (nous avons trouvé une culotte usagée sous un lit)
Canapé affaissé, chaises bancales, mur explosé joint de baignoire moisis, moisissure dans les murs de chambre

Un Triplex difficile d’accès avec une pièce de vie au premier.
Honnêtement cela ne valait pas le prix payé pour cette location.
Le pied des piste etait top c’était la seule chose
L’accès au logement n’était pas entretenu
Beaucoup d’escaliers
Neige et verglas
Nous étions en poussette avec bébé de deux mois donc dangereux