Hermès Lille - Lille

Dalila Tlilane

Vraiment cliente de la boutique de Paris , et origine de Lille , j’ai fais l’expérience à Lille , j’ai eu affaire au vendeur Antony , il est vraiment comment dire … nul ?, arrogant , et ne réponds pas aux messages , je devais acheter de la vaisselle pour offrir à mes clients , on a l’impression qu’on le dérange . Et bien écoutez je ne me mettrais pas un pied dans cette Boutique , et qui est plus ai je vais en informer la direction à Paris , enfin pas moi mais quelqu’un qui est vip chez eux , car au vu des nombreux commentaires sur cette boutique rien ne sert d’appeler la responsable . Faites comme moi adressez vous plus haut .

Jennifer CAMPEL

Superbe boutique où l’on est toujours extrêmement bien accueilli par des professionnels de haute qualité. Le SAV est excellent, assuré par des personnes très talentueuses à l’image de cette enseigne prestigieuse. J’ai retrouvé ma bague comme neuve aujourd’hui je n’en croyais pas mes yeux… mille mercis

Léa S

Suite à un incident chez Hermès, la réponse apportée par Madame Pierre, la responsable, a été exceptionnelle. Sa gestion de la situation et son dévouement pour assurer ma satisfaction ont vraiment été au top du top !

Emmanuèle Vasseur

Super service SAV .
L'ambassadrice qui s'est occupée de moi était adorable.
Et a parfaitement répondu à ma demande.
Merci également à l'adorable jeune fille qui m'a préparé un plateau café/boisson/biscuits. C'était un réel plaisir.

amélie Debeugny

Inadmissible ! Ce n’est tellement plus Hermès que l’on a connu ! Plus d’une heure d’attente ! Personnel absent ! Des clients furieux ! Seule satisfaction, les agents de sécurité qui font tout pour nous être agréables ! De qui vous moquez vous ? À bon entendeur, je ne reviendrai plus. Cliente depuis 60 ans ! Et bien évidemment, je suis sûr que je n’aurai aucun retour de votre part. A l’image de ce que vous êtes devenus !

Fatna Chorfi

Le personnel est adorable , au petit soin pour leur clients , les conseillères de vente sont toujours souriante et disponible , merci à Mme Majida de toujours répondre à mes besoins , merci pour sa gentillesse et sa douceur ,Je ne comprend pas certains avis négatifs de certaines personne .
Restez comme vous êtes , Hermes Lille reste pour moi la plus belle boutique .

Nah K

Profondément choqué de mon dernier échange avec l’ambassadrice « Majida ». Cette dernière n’a pas hésité à se monter agacé par ma demande d’informations et par mon manque de connaissances au sujet du fonctionnement de la boutique. Je ne m’attendais pas à être traité de la sorte (ton condescendant, absence de professionnalisme)
L’appel ayant été enregistré, j’espère que vous prendrez la peine d’écouter notre échange en date du 22/02/24 (aux alentours de 10h45).
En tant que client, en se dirigeant vers une maison telle que Hermès, on s’attend à une certaine qualité de service, a l’image de la marque.

Emma F.

Ravie de ma visite et de la discussion ? avec la conseillère de vente. Échanges très agréables. Je recommande ! ?

N’hésitez pas à y faire un saut si vous passez devant ! ?

La seule chose que j’ai trouvé dommage c’est de devoir prendre rendez-vous et revenir 3 fois pour avoir un renseignement sur la disponibilité d’un produit. Sinon rien a dire, je suis très satisfaite et j’ai même pu obtenir ma bague grâce à la super équipe de vente ✨?