Chateau de Saint-Genix - Saint-Genix-les-Villages

mariklod

Mauvais accueil (on a l’impression de déranger). la dame ne nous regarde pas. Elle ne veut pas que nous approchions la voiture de l’entrée pour sortir les bagages. Elle nous conduit à notre chambre au 2ème étage par l’escalier et ne propose même pas de nous aider. Les sanitaires dégagent une odeur très forte. La robinetterie est défaillante, impossibilité d’utiliser la douche. La chasse d’eau dysfonctionnelle. Pas de climatisation, juste un petit ventilateur, la chambre est très petite, impression d’étouffer. Le parking pas sécurisé, à tout vent, des pierres et des cailloux, merci pour les pneus. Le « château » annoncé n’est qu’une maison pas encore achevée. Beaucoup trop cher !

Goten S.

Très accueillant, merci au propriétaire de faire vivre ses lieux remplis d'histoire, au prix de nombreux sacrifices j'imagine. Toujours un plaisir de séjourner dans d'anciene maison rénovée tout en gardant le charme et l'authenticité d'antan.
Le restaurant est excellent, le serveur très professionnel et avenant. Nous avons passer un agréable moment, nous reviendrons.

isabelle H.

Magnifique et magique pour partager des moments avec les personnes que l'on aime.

Tout est bien pensé.

Un merci particulier aux propriétaires et son équipe qui ont été parfait, tant par leur accueil que par la qualité du service.

Le repas y était excellent et le cadre magnifique

milva C.

Venus fêter un anniversaire en famille nous avons été très agréablement surpris. Tout était parfait. L’accueil, le service, l’organisation, le repas….. le lieu est très agréable et nous y reviendrons avec plaisir. Merci

L D.

Nous avons passé une nuit dans cette maison d’hôtes située dans un environnement calme et agréable, ce qui est un vrai plus, même si des travaux étaient en cours à l’extérieur. Cela n’a pas perturbé notre tranquillité, et le cadre reste charmant.

Côté restaurant, rien à redire : les plats étaient très bons et le service à la hauteur de nos attentes. La décoration intérieure est correcte, sans être exceptionnelle. En revanche, l’isolation entre les chambres laisse clairement à désirer : les murs sont si fins qu’on entend tout ce qui se passe chez les voisins, ce qui peut être gênant pour ceux qui recherchent une vraie tranquillité.

Concernant les équipements, la télévision est bien présente, mais elle ne propose que des services de streaming comme Molotov ou Netflix. Il n’y a pas les chaînes classiques qu’on attend habituellement avec une box TV. C’est un détail qui peut décevoir certains clients.

Le plus gros point noir de notre séjour reste cependant la salle de bain. Dans la chambre 6, il n’y avait tout simplement pas d’eau dans la douche – une situation totalement inconcevable dans un établissement hôtelier. Dans la chambre 7, il y avait de l’eau, mais avec une pression si faible qu’elle ressemblait à des gouttes de pluie. Impossible de se laver correctement ou même d’espérer se laver les cheveux.

En résumé, il y a beaucoup de points à revoir pour améliorer l’expérience client. C’est dommage, car le personnel est agréable et le cadre prometteur. Avec quelques ajustements techniques et une meilleure attention portée aux détails, cet établissement pourrait offrir un séjour bien plus satisfaisant.

Cedric V.

Apres avoir offert un bon cadeau et moi même quelques temps après mangé dans cette établissement, je ne recommande pas du tout de s'y rendre !
- Il n'est pas stipulé à l'achat d'un bon cadeau, que si il n'est consommé intégralement, la différence ne vous ai pas crédité en avoir.
- Cuisine très moyenne en qualité et manque de produit pourtant affiché au menu
- Service désordonné : apéro servi en même temps que l'entrée
- Cadre plutôt décevant en rapport avec cette bel édifice extérieur !
Conclusion : De belles promesses qui ne valent vraiment pas le détour !
Dommage car cette endroit a du potentiel !

Cédric VEISHAR.

Valérie R.

Très déçus par cet établissement.
Les chambres ne sont pas du tout insonorisées : Le bruit du restaurant, les chaises qui frottent le sol, les voix des chambres voisines comme si les gens étaient dans notre chambre.
On nous informe qu'un groupe se lève tôt le matin et qu'il y aura du bruit très tôt. Effectivement 😞
Salle de bain très froide. Pommeau de douche cassé. Contre-plaqué a la place du carrelage mural derrière les toilettes.
Literie très moyenne avec des oreillers à vous donner le torticolis.
Un verrou mal fixé pour fermer la porte de la chambre.
Impossible de régler le téléviseur. Aucune chaîne disponible.
Et j'en passe.....
La vie de chateau ? On en est très loin. Nous n'y retournerons pas.

Juliette F.

Bloqué par l’éboulement de la N90 nous avons cherché un hôtel tardivement. Nous avons donc appeler, le personnel a tout mis en œuvre pour que nous puissions venir dormir à 4 adultes malgré le manque de place.
Personnel très accueillant. Chambres agréables et propres. Service au top, bon petit déjeuné.
Je recommande cette hôtel si vous passez par la !