Bistro Régent Castres - Castres

Valy Emmanuelle

Bonjour,

Nous sommes venus à 2 dimanche 17.12, plur la toute première fois, nous avons prit 1 hamburger saignant chacun.
Le goût me semblait bizarre mais comme mon conjoint ne disait rien, j'ai pensé que c était peut être la " touche " du bistro régent.
Depuis cette nuit un horreur, nous vomissons à tour de rôle..
Intoxication alimentaire...

Nemo Nems

Étant client depuis quelques temps c’est vrai que je n’avais jamais pris le temps de laisser un petit commentaire.
Et oui ! On laisse souvent un avis quand ont est pas spécialement content, mais le contraire est aussi intéressant !

Une très belle et bonne équipe, un service agréable et chaleureux.
De la bonne viande comme on les aimes et une sauce excellente.

Une équipe de jeunes vaillant.
Je le conseille fortement !

Jeremy

Hinede Khenafif

Bonjour, je tiens à partager ma mauvaise expérience au sein de votre restaurant.
Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur, nous étions 5, nous avons commandé 3 saumons et les 3 dans la même assiette avec la même sauce pour tout le monde donc pas assez, et cette même sauce n'avait pas le même goût elle semblait coupé cette fois avec du citron ou de l'eau. Et lorsque nous avons suggéré avant même de manger qu'il n'y avait pas assez de sauce pour les 3 saumons dans une même assiette, on a voulu nous faire payer un supplément de 2€ en plus.
De plus, concernant le poulet, nous avions demandé s'il était halal, la serveuse étant trop speed, elle nous a mit le doute en disant à haute voix qu'elle n'était pas sûr de son authenticité certifié halal ("je ne travaille pas à l'abattoir"). Du coup, nous n'avons pas mangé ce dernier car en plus de ça la sauce n'allait pas avec le poulet (c'est une sauce pour le poisson).
La serveuse nous a tout de même dit gentiment de changer le plat ce qu'on a accepté mais la gérante est arrivée tout sourire en nous disant tout de même que le plat de poulet serait facturé sachant qu'il était inmangeable et que la serveuse a bien compris mais manque de professionnalisme pour la gérante qui n'a pas su avoir un geste et faire son travail.
Enfin, concernant les porportions pour la salade, nous étions 5 et nous avons reçu seulement 1 bol de salade pour nous tous ce n'était donc pas assez. Et vous avez encore voulu nous facturer un supplément pour d'autres salade en sachant que les proportions étaient inssufisantes dès le début.
Tarif élevé pour les proportions données.
Pour finir, soirée gâchée par un manque de professionnalisme de votre part, serveuse sympathique mais trop stressante et gérante pas à la hauteur car aucun geste de leur part, je ne conseil donc pas votre restaurant, contrairement a celui de Toulouse Labège au top.

panissié lucie

se restaurants était pas si mal. Petit bémol,je m'attendais a avoir un menus entré, plat, désert. Vu le prix sa ma un peu déçu. Au niveau du service je tiens à féliciter les serveurs homme. Je précise car il était souriant a l'écoute du client et attentionné que les femmes qui faisait le service était froide distante et pas souriant du tout.

Sophie

Déçus, serveuse pas agréable, nous n'avons pas spécialement apprécié la viande française car les pièces de boeuf demandées saignantes étaient trop cuites et pas assez copieux. Petite adresse pour une halte rapide mais rien d'exceptionnel. Tables autour non débarrassées, peut être pas assez de personnels ? Il n'y avait pourtant pas beaucoup de clients . Sans plus.

Virginie T

Nous sommes très déçu du service de ce restaurant.
Arrive à 20h30 , 40 min d’attente pour boire, nous avons commencé à manger à seulement 22h15.
Un plat oublié pour un de nos amis, très mauvaise cuisson pour la viande. Demande un saignant reçu à point , mauvaise foi n’a pas voulu reprendre le plat pour refaire la viande.
Tromper dans la note au moment de payer que des erreurs mais surtout AUCUN geste commercial.
Ce n’est pas la faute des serveurs, livré à eux même , nous avons vu aucun responsable pour pouvoir discuter de la situation

Illa Mateua

Je me permet d'écrire suite au mauvais avis car je trouve cela lamentable. En arrivant j'ai compris qu'il y avais un manque de personnel ce qui de nos jours n'ai pas surprenant vu les salaires payés par les patrons restaurateurs mais l'équipe a fait de son mieux pour nous servir. Vous avez un serveur ( responsable) qui n'a pas refuser de clients et qui a fait preuve de professionnalisme. En tant que directeur de restaurant et après 15 ans de métier je tiens à dire " BRAVO" . Et aussi dire à l'autre client mécontent qu'il suffisait simplement de faire 50m pour manger au Burger King ou dire à sa femme de lui faire à manger !! Surtout s'agissant d'un dimanche et supposant que ce monsieur n'a rien à faire.

marine many

Très bon repas, bravo aux cuisiniers. Par contre niveau service c'est une autre histoire : la serveuse nous débarrasse la table et nous précise qu'elle revient desuite pour la commande des desserts. Le temps passe et personne ne vient. Nous somme allés l interpeller car elle avait commencé le nettoyage de la salle et nous répond" qu'elle nous a oublié". Sa collègue arrive nous prend la commande. Et nous attendons encore et encore... nous les interpellons à nouveau elles nous répondent qu'elles nous ont encore oubliés.... pas d excuse et 0 gestes commercial. Les réponses qui nous ont été amenés ne sont pas du tout professionnelles.

En résumé, la cuisine très bonne mais les serveuses devraient un peu plus professionnelles et respectueuses des clients.
Une note à 110e pas sur, que l on reviennent.