Aïga Resort Thermal & Spa - Châtel-Guyon

Malo S. (.

Très bel établissement thermal moderne, très bien équipé et propre.
La prise en charge des soins quotidiens est effectuée avec un personnel agréable, compétent et très professionnel, à quelques exceptions près...
Je n'ai malheureusement pas pu séjourner sur place, les chiens n'étant pas acceptés, ce que je conçois tout à fait. Je n'ai donc aucun avis sur les chambres.
J'y retournerai certainement l'année prochaine.
A recommander +++

Isa P.

Très très bel établissement, bien entretenu et propre.
Les soins réalisés sont vraiment intéressants et permettent un soulagement presque instantané pour ma part.
Les agents chargés des soins sont, pour la plupart, adorables et hyper professionnels.
À mon sens, seul l’accueil est à revoir, notamment avec du personnel quelque peu froid, de plus j’ai manqué cruellement d’informations, il s’agissait de ma 1ère cure, j’aurai aimé en savoir plus avant mon arrivée.
La communication n’est pas forcément bonne puisque je n’ai pas été informée du 1er jour de soins, de ce fait j’ai loupé des soins…qui ont, malgré tout, pu être reprogrammés plus tard pendant ma cure.
Dans l’ensemble cette première expérience fut plutôt positive et je pense revenir cette année…

Julia R.

Agée de 48 ans, j'ai été très satisfaite de ma cure en rhumatologie de 6 jours en pension complète dans votre établissement. Un excellent moment pour soi à réitérer l'année prochaine. Il est trop tôt pour vous dire si cette cure a eu un effet bénéfique pour soulager mes douleurs articulaires. Dans un premier temps cette cure m'a permis de relacher toutes les tensions.

sonia L.

Un séjour agréable, appartements propres et bien agences. Beaucoup de rangements et belles lumières. Le spa est agréable et le petit déjeuner parfait, surtout le dimanche...les autres jours il faut demander les fruits et le pain n'est pas aussi frais. Mais très correct dans l'ensemble.

Mathieu M.

Nous avions un bon à utiliser avant une certaine date. Un évènement familial nous a contraint à ne pas pouvoir utiliser la prestation dans les temps. Nous avons demandé une fois la date passée s'il était possible de l'utiliser (nous étions flexibles sur la date). On nous a répondu « ah bah c’est écrit sur les bons que c’est ni remboursable, ni fractionnable»
Merci d'avoir empocher l'argent de ces bons sans honorer la prestation. J'espère que vous en ferez bon usage. Merci aussi de votre souplesse compte tenu des aléas de la vie de chacun. Cela montre un bel esprit humain et commerçant.
Je n'ai pas pris la peine de lire les autres avis, j'ai simplement vu que la note globale n'était pas très élevée. Nous ne pourrons pas nous faire notre propre opinion

Oliver D.

Je n’ai rien à dire, le personnel est attachant, à l’écoute, disponible, souriant… on ne plaît pas à tout le monde nous le savons, mais honnêtement, je trouve que l établissement reste à taille humaine, propre.

La disponibilité des agents de soins fais passer les petits désagrément esthétique des pièces qu’il peut y avoir.

Un agréable moment de repos et de remise en forme.

Marie-ange A.

L'hôtel est très bien cependant le restaurent est à éviter avec des enfants. Menus trop cher et non adaptés. Il vaut mieux refuser de prendre des enfants dans votre établissement. Les menus enfants ont été facturé comme les adultes. Honteux!

A L.

Expérience peu plaisante. Déjà, il est impossible de les joindre par téléphone pour demander des renseignements. Le site internet est mal fichu et peu précis.
Ensuite, une fois sur place, nous n'avons pas été accueillis faute de personnel. Nous patientons et finissons par être reçus par une porte de prison qui ne dit d'ailleurs pas bonjour. Elle n'aura pas dit au revoir non plus à notre départ.

Nous apprenons que les tongs sont obligatoires et payantes, en plus du prix d'accès (déjà conséquent). J'aurais aimé obtenir cette info par téléphone, si on m'avait répondu.

Une fois à l'intérieur, l'ambiance est bizarre. Je venais pour l'accès au spa, mais ce n'est pas dissocié de l'aspect médical thermal. J'avais l'impression d'être dans une clinique. Les prix laissent présager une installation luxueuse, mais les vestiaires sont ceux d'une piscine municipale (en moins bien équipé, il n'y a pas de tablette, pas de banc, seulement 3 douches). Le peignoir est très rêche. Les installations sont récentes mais pourtant usées.

Je n'y retournerai pas.