Intermarché SUPER Vétraz-Monthoux - Vétraz-Monthoux

Alice M.

Bonjour
J’ai adopté ce magasin déjà avant les grands travaux mais malheureusement le personnel a un peu changé je trouve que certaines personnes du nouveau personnel c’est pas le top
J’ai eu souvent des problèmes avec le service accueil une dame très particulière qui fait partie des personnes souvent à l’accueil elle est très désagréable et c’est limite comment elle parle aux clients
Ce jeudi encore j’ai sollicité cette personne car le caissier m’a demandé de récupérer les vignettes pour les Pyrex à l’accueil elle m’a limite dit que le caissier doit les donner mais après de l’insistance elle me les a donné je lui ai dit que c’était pas ma faute si ils ne les donne pas j’ai demandé ensuite si elle pouvait me donner avec le ticket de caisse celles de jeudi dernier mais sèchement elle répond Non ,que je m’estime heureuse d’avoir les vignettes d’aujourd’hui
J’ai eu le malheur de répondre que je travaillais à gaillard et que à chaque remise des vignettes on signait le ticket de caisse
Elle m’a répondu haut et fort que si j’étais pas contente de faire mes courses à gaillard
Vraiment pas contente je suis partie mais j’ai besoin de vous signaler que c’est inacceptable d’agresser ainsi le client
Merci de m’avoir lu

Sylviano

Je viens d'ouvrir une boîte de conserve Saint Eloi et retrouve une bestiole immonde au fond de ma poêle. Article acheté il y a plusieurs semaines donc sans tiquet de caisse. Merci

Marina P.

Bonjour je voulais signaler que souvent vers le rayon boucherie il a un odeur désagréable.
Le personnel aussi de la boucherie pas trop sympa je vraiment de doute que le personnel rayon boucherie est propre dans la propreté de cette rayon.
Sinon tout le reste va très bien.
Cordialement

Syl

Je suis ravie du changement de ce magasin. Joli et bien agencé...
Par contre je me fais toujours avoir avec les soi-disants "promos" !
Ça serait sympa de retirer vos étiquettes de promotions quand la date est terminée ! Parce que là ça fait vraiment arnaque ! Et vu que je suis assez polie, je garde quand même les articles sur un goût amer, car évidemment tentée par cette promo, ce n'étais pas du tout dans ma liste de courses ! Dépensé presque 10 euros pour 2 articles, alors que chez le concurrent me coûtait beaucoup moins cher au final ! Et quand les dates sont bonnes, c'est l'article qui ne correspond pas tout à fait à la promotion, pourtant de la même marque ! Faut vraiment pas être pressé et lire bien attentivement les étiquettes, au moindre mot et chiffre !!!

Csk N.

Magasin très au top du top

Personnelle peu souriant et lent

Les rayon son propre es ranger

Prenez la caisse rapide c’est plus facile

Kreoliah

Ce n’est pas la première fois que je me rends dans ce supermarché, mais je tiens à faire mes remarques concernant ma visite d’aujourd’hui. Je suis passé aux caisses automatiques et suite à une erreur de prix sur un produit, j’ai appuyé sur la touche d’appel d’hôtesse pour le signaler.
J’ai bien vu que la personne en charge, un jeune homme, discutait avec des collègues du point d’accueil et j’ai donc attendu qu’il voit le signal d’appel pour venir m’aider.
Quand le personnel a enfin remarqué l’appel, l’hôte s’est avancé à la caisse pour la manipuler et arrêter le signal d’appel… sans me saluer et chercher à comprendre la raison pour laquelle la caisse clignotait.
Alors qu’il faisait mine de s’éloigner, je lui en ai fait la remarque en lui expliquant mon problème de prix.
Il m’a entendu et il s’est tourné vers sa collègue pour lui dire « ça fait parti de ce dont tu me parlais ? » comme pour avoir son accord pour modifier le prix sur la caisse, elle a acquiescé et il a fait le nécessaire, puis s’est éloigné pour aider un autre client, puis est retourné faire du bla-bla-bla avec ses collègues.

Cette façon d’ignorer sciemment un client sans même le saluer est très irrespectueuse. On attend pas d’une machine de la politesse et de la communication, mais c’est dommage qu’un employé se comporte comme s’il en était une.
Il faudrait peut être rappeler à vos employés qu’ils doivent rester professionnels, corrects et qu’ils ont une plus value comparé aux automates.
J’accorde une note de 1/5 à cet employé pour avoir fait le nécessaire malgré son comportement et une autre étoile pour ne pas trop faire baisser la moyenne du magasin lui même.

NullPointerException

Je donne 5*
Par contre la qualité des repas cuisinés du rayon traiteur laisse à désirer, quasi systématiquement du poulet avec cartilages, bœuf avec beaucoup de gras bien caoutchouteux... On ne dirait pas la même enseigne

Christian G.

Je trouve que ce magasin, malgré qu'il vient d'être refait comporte bien certaines lacune.
Au niveau ouverture des caisses, parfois très peu ouvertes, ou quand elle sont ouvertes, alors qu'aucun panneau est mis marqué fermé, ont vous refuse. Cela m'est arrivé ce dimanche.
Le rayon poisson, une véritable catastrophe. Avant les travaux, l'ont m'avais dis qu'il y a allait avoir un super rayon poissonnerie.
rien. En plus du poisson emballé dans des barquettes plastiques, où l'ont coupe la queue, franchement imprésentable.
Pas de choix non plus, à part du saumon sous toute ses formes.
Rayon pain, aucun pain croustillant, est-ce la règle de baisser de plus en plus la qualité?
Et l'assortiment pour le barbecue emballé aucun choix non plus.
Pour les choses positives, très bon choix au niveau légumes, fruits, rayon boucherie beaucoup de choix.
Rayons très bien rangés avec beaucoup de choix. Pas toujours facile de s'y repérer.
J'espère qu'avec ces remarques vous allez faire quelques modifications.
Veuillez recevoir mes meilleures salutations.
Christian G.